MAKANDÉ MODA, MODA FEMENINA TALLA GRANDE.
CONDICIONES DE ENVÍO.
Condiciones de Envío
En Makandé Moda nos reservamos el derecho de seleccionar el medio de transporte más adecuado para cada pedido, según nuestro criterio.
Gastos de Envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y correrán por cuenta del cliente. Dichos gastos serán los indicados en nuestra web y aparecerán debidamente detallados al realizar el pedido.
Los costes de envío se calculan automáticamente según el destino e importe del pedido.
Envíos gratuitos:
- España peninsular y Portugal: Los pedidos superiores a 100 euros no tendrán gastos de envío.
- Islas Baleares: Los pedidos superiores a 200 euros no tendrán gastos de envío.
- Islas Canarias: Los pedidos superiores a 250 euros no tendrán gastos de envío con entrega por Correos.
Gastos de envío para pedidos menores a los importes indicados:
- España peninsular: 5,90 euros (entrega por mensajería, sin compromiso de hora).
- Islas Baleares: 9,90 euros (entrega por mensajería, sin compromiso de hora).
No realizamos entregas en las Islas Azores y Madeira. - Islas Canarias: 14 euros (entrega por Correos hasta 2 KG).
No se admite pago contra reembolso ni devoluciones para envíos a las Islas Canarias. - Portugal: 5,90 euros (entrega por mensajería, sin compromiso de hora).
Plazos de Entrega
- El plazo de preparación de los pedidos es de 3 a 4 días laborables desde su recepción. En caso de no disponer de existencias, se le notificará por correo electrónico.
- Recibirá un correo con el estado de su pedido en todo momento. Cuando su pedido sea enviado, GLS le enviará un correo indicando el día estimado de entrega.
Plazos de entrega estimados por GLS:
- España peninsular: 24 a 48 horas.
- Islas Baleares: 48 a 72 horas.
- Islas Canarias: Los envíos se realizan una vez por semana. El plazo de entrega es el establecido por Correos para envíos a Canarias. Recibirá un correo con el seguimiento de su pedido.
Los plazos de entrega indicados son orientativos. Makandé Moda se esforzará por cumplirlos, pero al tratarse de un servicio gestionado por terceros, cualquier demora no implicará la anulación del pedido ni derecho a indemnización alguna.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
IMPORTANTE: Todos los cambios deben realizarse en un plazo de 14 días hábiles. Pasado este periodo, no estamos obligados a aceptar ningún cambio ni devolución.
NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES en los siguientes casos:
A. Prendas compradas en rebajas o en el outlet.
B. Vestidos de ceremonia, debido a la fragilidad de los tejidos.
C. Medias y trajes de baño, por razones de higiene.
D. Pedidos enviados a Islas Canarias.
E. En Portugal, solo se permiten cambios, no devoluciones.
DEVOLUCIONES
Si deseas devolver una prenda y solicitar la devolución de tu dinero, sigue estos pasos:
- Entra en www.makandemoda.com con tu usuario y contraseña.
- Accede a tu cuenta haciendo clic en el icono del muñeco en la parte superior derecha.
- Dirígete a la sección HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS. Allí verás tu pedido y el icono de solicitar devolución.
- Dentro del formulario, indica el motivo de la devolución. En la sección de productos, selecciona la prenda o prendas a devolver y haz clic en enviar. Verás un mensaje confirmando el envío.
- En 24 horas, podrás ver el estado de tu devolución en la sección DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA. Aquí se te notificará cuando aceptemos la devolución y aparecerá como pendiente de enviar.
- En este momento, puedes devolver la prenda por correo certificado (nunca ordinario) a:
Makandé Moda – Ana Cebrián
C/ Nogueras 30 – 08430 Santa Agnès de Malanyanes, Barcelona.
Si prefieres que recojamos el pedido en tu domicilio, escríbenos a makandemoda@makandemoda.com. Esta opción tiene un coste de 5,90€, que se descontará del importe de la devolución.
Las devoluciones se procesarán en un plazo máximo de 7 días laborables.
Recuerda: Solo se devolverá el valor de la prenda, nunca los gastos de envío. Si la prenda se compró con descuento, el mismo se aplicará a la devolución. Una vez recibida y revisada la prenda en nuestras oficinas, procederemos a reembolsar el importe utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
CAMBIOS
La forma más fácil de realizar un cambio es accediendo a tu cuenta, como se ha indicado en el apartado de devoluciones, y realizando la compra de la nueva prenda con la nueva talla.
Tienes dos opciones para gestionar el cambio:
- Enviar la prenda a devolver por correo certificado (nunca ordinario) a nuestra dirección.
- Contactar con nosotros en makandemoda@makandemoda.com para que el mensajero que entregue la nueva talla recoja la prenda a cambiar. Esta opción tiene un coste de 3€, que se descontará del importe de la devolución.
El reembolso del importe se hará en un plazo máximo de 7 días.
Importante: No se enviará la nueva prenda hasta que se haya completado la compra de la misma.
REGALOS
Si has recibido un regalo por compras superiores a un importe determinado y decides hacer una devolución, el regalo también deberá ser devuelto. En caso de no devolverlo, se descontará el valor del regalo del importe del reembolso.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
1. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación
El uso o contratación de productos y/o servicios ofrecidos en www.makandemoda.com implica la aceptación plena de las siguientes Condiciones Generales de Venta.
Todas las compras realizadas a través de este sitio web estarán sujetas a la normativa vigente en España.
2. Precios y Gastos de Envío
- Los precios de los productos o servicios mostrados en www.makandemoda.com incluyen el 21% de IVA.
- Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea también incluirán el 21% de IVA (le recomendamos consultar con su asesor fiscal).
- Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos y se indicarán claramente en el proceso de compra, siendo asumidos por el cliente.
3. Garantías
Todos los productos ofrecidos en Makandé Moda cuentan con la garantía directa del fabricante.
Quedan excluidos de la garantía aquellos productos que hayan sido manipulados, dañados o presenten desperfectos causados por un uso inadecuado.
4. Condiciones de Uso
4.1. Estas Condiciones Generales regulan el acceso y uso del sitio web www.makandemoda.com, que Makandé Moda pone a disposición de los usuarios de forma gratuita, con el fin de proporcionar información sobre productos, servicios y precios. El acceso y uso de este sitio implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.
4.2. Se permite la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de esta web solo con el objetivo de obtener información personal y privada. Está prohibido su uso con fines comerciales, así como su distribución, transformación o comunicación pública.
4.3. Todo el contenido de esta página web (textos, imágenes, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño) está protegido por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe la reproducción total o parcial de cualquiera de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de Makandé Moda.
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6. Descripción de los Productos o Servicios
6.1. Los productos disponibles en www.makandemoda.com estarán a la venta hasta agotar existencias.
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7. Modificación de las Condiciones Generales
Makandé Moda podrá modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento que lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Estas Condiciones Generales se interpretarán y regirán de acuerdo con la legislación española.
Cualquier disputa relacionada con la interpretación o ejecución de estas condiciones será competencia exclusiva de los Tribunales de Barcelona, España.